Все перечисленные туристы - покупатели туров компании Coral Travel, у которой с 2010 года РЕСО-Гарантия является страховым партнером. Любой из туристов, оказывшийся в Египте, благодаря пакетному туру Coral Travel, имеет страховое покрытие в $30 000. Полис включает расходы на медицину, возникающие во время путешествия. Кроме того, полис распространяется на расходы по возвращению домой (после завершения лечения за рубежом) и в случае смерти (репатриацию тела).
Мгновенно после получения информации о ДТП с клиентами от партнерской компании-ассистента, которая представляет РЕСО-Гарантия на территории Египта, связался представитель, все случаи были обозначены, как страховые и клиенты получили гарантию оплаты требующихся услуг.
В текущее время тело 14-летней Юлии Д., по стечению обстоятельств погибшей в авто катастрофе, готово к перевозке и вскоре будет отправлено в Краснодар, где проживает семья. Мать Юлии Д., которая была с дочерью во время аварии, тоже пострадала, однако пока остается больнице в Египте. Оставшиеся два туриста имеющие полис РЕСО-Гарантия также еще проходят лечение в столичном госпитале «Насер».
Работники сервисного центра компании РЕСО-Гарантия все время связываются с родными погибшей и с остальными тремя туристами, и кроме того с докторами больницы, работниками посольства РФ в стране. Всем, кто получил ранения, оказывается и будет оказана вся требуемая медицинская помощь. После нормализации физического состояния и позволения врачей, пострадавшие будут перевезены в Россию с использованием всех медицинских рекомендаций. Постоянно на связи с пострадавшими находятся и сотрудники принимающей фирмы туроператора Coral Travel, а также русскоговорящий гид. Все пострадавшие клиенты получили мобильные телефоны для самостоятельного контакта с родными.
РЕСО-Гарантия глубоко соболезнует семьям и родственникам погибших, всем, кого коснулась эта авария, а также выражает надежду на скорейшее выздоровление тех, кто пострадал в этой трагедии.
